A Punto de Fuga fem 20 anys. I per resumir el que significa aquest viatge de dues dècades, em semblava procedent conjugar dues de les essències que marquen el nostre ADN: els números i les paraules. Des de les finestres de Gran Vía i Carrer de Roger de Llúria, les nostres oficines, hem apreciat com el temps ens ha deixat records, aprenentatges i certeses convertides en 20 paraules; un recull de significats que parlen de qui érem, qui som i qui aspirem a continuar sent.
Fa 18 anys que formo part de la companyia. Tècnicament no són 20, però, aplicant el marge d'error oportú, crec que puc parlar d'aquestes dues dècades des de l'experiència, la proximitat i el privilegi d'haver-les compartit gairebé des del principi.
Punto de Fuga, 20 anys en 20 paraules:
- Persones
Durant els darrers 18+2 anys, les persones sempre han estat al cor de cada projecte. Entendre com se senten, prenen decisions, canvien i interactuen ha estat l'essència de Punto de Fuga. Perquè darrere de cada consumidor hi ha una història, un context i una motivació que mereixen ser entesos. Però no són només les persones el centre de la nostra anàlisi; darrere de cada marca, client, proveïdor o soci, hi ha persones amb qui interactuem i compartim reptes i experiències. Per a nosaltres, el focus sempre serà la persona: com l'entenem, però també com ens hi relacionem i empatitzem. Clarament, per a nosaltres, tot gira al voltant de les persones.
- Flexibilitat
A Punto de Fuga entenem que no hi ha dos clients iguals. Per això treballem amb flexibilitat: adaptant-nos a cada necessitat, context i repte amb agilitat i un tracte personal. No creiem en estructures rígides ni en solucions estàndard, sinó en la capacitat d'escoltar, entendre i crear solucions a mida per als nostres clients, amb l'objectiu d'afegir un valor real.
- Curiositat
La curiositat ha estat la força motriu perquè seguim fent-nos preguntes, explorant nous enfocaments i que no ens conformem amb l'statu quo. Gràcies a això, Punto de Fuga ha evolucionat al costat de la societat i els consumidors. La curiositat és, en última instància, la manera més honesta de buscar entendre el món, de continuar aprenent i de superar constantment els límits que imposen els reptes als quals ens enfrontem cada dia.
- Insights
Més enllà de les dades i les converses amb la gent, el veritable valor sempre ha residit a arribar a descobertes reveladores, a trobar la força motriu que explica per què les coses són com són. Els insights ens han permès convertir la informació en comprensió i la comprensió en decisions estratègiques. Descobrir aquesta veritat rellevant ha estat una constant al llarg d'aquests anys.
- Evolució
Dues dècades després, el mercat, les marques i la gent ja no són els mateixos, és clar. I Punto de Fuga tampoc. La capacitat d'evolucionar, adaptar-nos i reinventar-nos ha estat clau per mantenir una mirada actualitzada de la societat; avançar amb el canvi s'ha convertit en una característica definidora, una manera de mantenir-nos al dia.
- Empatia
Entendre les persones requereix posar-se a la seva pell, sense prejudicis ni idees preconcebudes. L'empatia ha estat fonamental no només per interpretar en profunditat el comportament, les necessitats i les tensions socials, sinó també per entendre les necessitats dels nostres clients. És un punt de partida que, des del principi, ha modelat la nostra manera d'operar —tant envers la societat com envers els nostres partners i clients.
- Innovació
La innovació no sempre significa fer soroll; sovint significa trobar noves maneres de veure les coses. Durant aquests 20 anys, Punto de Fuga ha incorporat diferents metodologies, eines i enfocaments per continuar entenent una realitat en constant transformació, com és el cas avui dia de la IA. La innovació ha estat una actitud constant, una que continua modelant la nostra manera de ser i de treballar.
- Societat
Cada estudi ha estat també una manera de llegir la societat del seu temps, i els múltiples estudis psico-socials que hem desenvolupat acrediten aquesta connexió (Generacions, Famílies, Gen Z, Sèniors...). Els canvis culturals, generacionals i socials han marcat el treball de Punto de Fuga durant aquestes dues dècades. Entendre les persones implica comprendre també el context en què es mouen, i per això resulta rellevant connectar amb la Societat.
- Tendències
Detectar tendències no consisteix només a identificar modes, sinó a interpretar cap a on es mou la societat. Punto de Fuga ha treballat observant senyals emergents, noves sensibilitats i canvis de comportament que marcaven el pas de la societat i les persones que la configuren. Anticipar ha estat part del camí.
- Diversitat
Si alguna cosa ens defineix és la complementarietat que ens aporten la diversitat de perfils dels qui formem part de Punto de Fuga: diversitat d'enfocament metodològic (Qualitatius i Quantitatius), de formació professional (Psicòlegs, sociòlegs, ADE, estadístics, ciències polítiques...), de generació (Zs, Millenials, Xs)... una amalgama d'ingredients que realment enriqueixen la proposta final.
- Equip
A Punto de Fuga sempre hem apostat per l'equip per sobre de les individualitats. Les mirades col·lectives eleven els processos: des d'un qüestionari, a una anàlisi de grups de discussió, la interpretació de resultats... Ja ho deia Di Stefano: "cap jugador és tan bo com tots junts"
- Rigor
Des dels inicis apostem per dissenyar uns fonaments sòlids d'investigació basats en el mètode i l'anàlisi. El rigor ha permès transformar informació complexa en conclusions sòlides i útils per a la presa de decisions, i reportar al client final una paraula clau: seguretat. Perquè comprendre bé exigeix tant sensibilitat com exigència tècnica.
- Humor
Es tracta d'un estil, d'una manera de fer i de mirar el món i també de relacionar-nos-hi. A Punto de Fuga, la ironia, el somriure i la capacitat de relativitzar els moments més difícils han conviscut amb el rigor i l'exigència professional. En aquests vint anys, l'humor ens ha funcionat com un codi d'intel·ligència emocional, com un llenguatge compartit i com una manera profundament humana d'acostar-se a la realitat. I és que cal tenir humor per situar-lo al número 13, no?
- Marques
Cada marca o client ha estat molt més que un briefing, un projecte o estudi acabat: ha estat una conversa, un repte i una oportunitat per pensar diferent, però sobretot... junts. Punto de Fuga no s'entén sense les marques, companyies i institucions que han confiat en la nostra forma de mirar més enllà de les dades i les paraules, explorant preguntes incòmodes, noves perspectives i camins menys evidents.
Però el que més ens marca són les persones que hi ha darrere d'un logo, un producte o un concepte; aquests vint anys també són la història de relacions construïdes des de la confiança, l'escolta i el desig compartit d'entendre millor les persones i la societat; són, en alguns casos, històries d'amistat que marquen la temperatura d'una bona relació: L'empremta que deixa vincles autèntics.
- Partners
Res important es construeix en solitari. Al llarg d'aquestes dues dècades, Punto de Fuga ha crescut envoltat de partners, col·laboradors i aliats que han ampliat la mirada, enriquit les metodologies i aportat noves formes de pensar i de fer. Empreses de camp, experts, freelance... en definitiva, companys de viatge que han demostrat que les millors idees i maneres de fer neixen quan diferents disciplines i sensibilitats es troben. Perquè col·laborar no és sumar capacitats: és multiplicar possibilitats.
- Creativitat
La creativitat ha estat clau per trobar noves preguntes, noves dinàmiques i noves maneres d'interpretar la realitat – i fins i tot, per fer el nostre dia a dia més atractiu. També és clau per comunicar les troballes de manera inspiradora i accionable. Investigar, en el fons, també és un exercici creatiu. Picasso deia que "Tots els nens són artistes, el problema és continuar sent un artista quan et fas gran"; a Punto de Fuga no volem deixar de ser nens en la nostra determinació de mantenir-nos creatius.
- Confiança
La confiança es construeix amb el temps, a través de la constància i l’honestedat. Durant aquests 20 anys, Punto de Fuga ha treballat per convertir-se en un partner proper i fiable per a les marques i organitzacions amb les quals col·laborem. Una relació basada en la credibilitat, el compromís i la transparència. Quina alegria quan algú diposita la seva confiança en nosaltres!!
- Perspectiva
És inherent al nostre nom: la perspectiva que ens fa mirar més lluny i amb més amplitud buscant els punts on convergeixen totes les mirades; la recerca de la profunditat. La perspectiva ens permet contextualitzar la informació i entendre què hi ha darrere de cada comportament. És una manera de pensar i d'analitzar que ens dona la nostra identitat.
- Passió
Un dels nostres leitmotiv. La passió per comprendre les persones i per descobrir noves lectures de la realitat ha estat present des de l'inici. Aquesta motivació és la que ens impulsa a seguir preguntant, explorant i aprenent després de 20 anys. Ens encanta el que fem i això ho reflectim en les ganes i la passió que li posem a cada projecte. Ens agrada el que fem i no ho podem amagar.
- Futur
Arribar al nostre 20è aniversari no és només mirar enrere, sinó continuar mirant endavant. El futur depara nous reptes, noves maneres d'investigar i noves preguntes per respondre. Punto de Fuga continua avançant amb la mateixa curiositat amb què va començar: entendre el que ha de venir abans que arribi.
És difícil resumir 20 anys en 20 paraules, però espero que després de llegir aquest ecosistema de significats, hàgiu pogut fer-vos una idea del que Punto de Fuga ha estat, és i serà. I també espero que hi hàgiu trobat elements amb els quals us pugueu identificar i empatitzar amb nosaltres, amb la marca però també amb les persones que formem (i han format) part de Punto de Fuga.
Continuem construint per als propers 20 anys. I esperem que, d'una manera o altra, vosaltres també sigueu (o continueu sent) part de la nostra història.
Alberto Plazas
Account Director
