Reto
Evaluar la percepción que de la marca tienen sus partners a lo largo del mundo y, a partir de ahí, trazar las estrategias de comunicación adecuadas
Cómo lo hicimos
Metodología cuali-cuanti. Una primera fase cualitativa consistente en 17 entrevistas en profundidad a los partners, seguida de una fase cuantitativa, con 139 encuestas online a sus partners
Resultado
Aunque la marca gozaba de una buena valoración entre sus partners —por satisfacción, información proporcionada y valoración de los productos—, identificamos oportunidades para fortalecer la relación, mejorar la experiencia de los partners y evolucionar la propuesta de valor de la marca
Countries:
Numerosos países de Asia, África y América Latina