El reto
Una marca líder en España e Italia se planteaba cambiar el dispositivo nebulizador de uno de sus productos de higiene nasal. Tras superar las validaciones internas, buscó contrastar la percepción y experiencia real de los usuarios
Cómo lo hicimos
Combinamos un test individual en casa, a través de una aplicación digital, con Focus Groups donde los adultos compartieron su experiencia con ambos dispositivos, utilizados tanto por ellos como por niños menores de 3 años
Resultado
La investigación determinó que el nuevo dispositivo cumplía con las necesidades básicas para funcionar adecuadamente; en España, además, se descubrieron algunas debilidades que recomendaron una revisión del nuevo dispositivo antes de ejecutar el cambio.
Countries:
España, Italia